Informer les voyageurs en temps réel

Face à la foule présente dans les aéroports ou les gares maritimes, certains voyageurs peuvent voir leur niveau de stress  considérablement augmenter: vais-je réussir à prendre mon vol?  Ai-je le temps de passer au duty free comme je l’avais envisagé? Ai-je le temps de prendre un rafraîchissement ou dois-je me presser de rejoindre la porte d’embarquement?…
Cette tension peut parfois engendrer des comportements de panique, incompatibles avec une bonne gestion des foules (dépassements dans les files d’attente qui peuvent entraîner des altercations, courses dans les couloirs qui peuvent générer des accidents, etc).
Les solutions de comptage et de dénombrement Acorel permettent de mesurer les temps d’attente aux guichets d’enregistrement, aux postes de contrôle douanier (Police Aux Frontières  ou PAF) et point de contrôle des bagages (Poste d’Inspection Filtrage ou PIF). Ces données sont alors affichées au niveau de chaque file d’attente pour informer les voyageurs.
Complété par la connaissance du parcours théorique jusqu’au pied de l’avion, l’exploitant peut être en mesure d’estimer le temps de parcours total jusqu’à la porte d’embarquement. Il est alors possible d’informer chaque usager directement sur son smartphone.
Un voyageur conscient de son temps d’accès pourra demander un passage prioritaire aux points de contrôle en toute connaissance de cause ,ou au contraire s’accorder plus de temps dans les boutiques de duty free ou les espaces de restauration : plus de sérénité pour les voyageurs et de meilleurs résultats commerciaux pour l’exploitant de l’aéroport ou du port.

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