Mantenimiento

Servicios de mantenimiento a la carta para garantizar la fiabilidad de los datos en todo momento

Un seguimiento permanente de la calidad de los sistemas y un mantenimiento eficaz son necesarios para garantizar la fiabilidad de los datos de recuento con el tiempo.
Si por algún motivo (desconexión involuntaria realizada por un técnico, cambio de configuración del entorno de recuento, vandalismo, etc.) los sensores hubieran dejado de enviar información fiable, el usuario final podría estar tomando decisiones basándose en datos erróneos. Según la importancia de la decisión, las consecuencias podrían ser desafortunadas para, por ejemplo, los operadores de las redes de transporte público, los operadores de la red ferroviaria o aeroportuaria o para los responsables de marketing de una gran marca.
Por este motivo, Acorel ofrece un servicio de mantenimiento, en el contexto de un contrato de mantenimiento, definido precisamente en función de las necesidades del usuario, su sector, sus infraestructuras y sus recursos humanos. Entre los servicios ofrecidos, se incluyen:
– Informes periódicos sobre el estado de los sistemas de datos de mantenimiento
– Intervención rápida de un técnico experto
– Hotline, servicio telefónico dedicado a responder a todas sus preguntas
– Seguimiento de versiones materiales y de programas informáticos
– Tarifas preferenciales en las piezas de recambio
Adherirse a este tipo de servicio permite también realizar un seguimiento de las evoluciones en los programas de informática y estar siempre informado de las últimas novedades en el recuento de personas y evaluación de flujos.
Acorel puede también formar a equipos técnicos locales del cliente o empresas subcontratadas seleccionadas para garantizar una mayor reactividad.
Por último, Acorel ofrece, para mayor tranquilidad, opciones de ampliación de la garantía.