Pourquoi prévoir les flux de visiteurs en période estivale?
Chaque année, à l’approche de la saison estivale, les villes se transforment en véritables destinations touristiques incontournables. Centres historiques, musées, gares, parcs, espaces publics ou accès contrôlés deviennent des zones à forte influence. Par conséquent, pour les collectivités et les exploitants, anticiper, piloter et améliorer la gestion de ces flux de visiteurs est dorénavant une priorité.
C’est là qu’interviennent les solutions de comptage de personnes proposées par Acorel et pensées pour répondre aux défis des villes intelligentes. Elles permettent non seulement d’anticiper les pics de fréquentation, mais aussi d’optimiser l’utilisation des espaces publics et de suivre en temps réel le taux d’occupation des lieux. En d’autres termes, ces outils permettent donc de mieux comprendre les dynamiques urbaines. Ainsi que de fluidifier les déplacements et d’améliorer l’expérience des clients tout en respectant la vie privée.
Solutions de comptage: maîtriser les flux de visiteurs en été
Comment les solutions de comptage améliorent la gestion des flux de visiteurs? Les solutions de comptage de personnes aident à prédire les périodes de forte fréquentation. Mais aussi, de gérer le taux d’occupation des espaces publics et d’offrir une vue claire des flux de visiteurs en temps réel. En effet, mieux vaut prévenir que guérir, et grâce à ces outils, les collectivités et les gestionnaires de sites peuvent anticiper les besoins. Allouer leurs ressources et garantir une expérience fluide et agréable pour les visiteurs.
Qui peut tirer profit des solutions de comptage Acorel?
Les solutions de comptage de personnes Acorel s’adressent aux acteurs en charge de la gestion des flux de visiteurs dans les lieux recevant du public. Plus précisément, cela concerne :
Les collectivités locales (villes touristiques, intercommunalités, départements)
Les exploitants de sites touristiques (musées, monuments, parcs d’attractions)
Les opérateurs de transport (gares routières, gares ferroviaires). Plus spécifiquement dans les espaces de la gare et non dans les véhicules.
Les gestionnaires de bâtiments recevant du public (centres commerciaux, établissements santé, smart buildings)
Ainsi, pour tous ces acteurs, bien connaître et suivre la fréquentation est devenu quelque chose d’essentiel pour garantir une expérience de visite optimale et sécurisée.
Mieux gérer les pics de fréquentation et l’affluence
Les solutions de comptage visiteurs dans les établissements recevant du public tels que: les gares, les musées, les centres commerciaux, les parcs d’attractions, etc. Elles permettent de mesurer précisément le nombre de personnes circulant dans un espace défini. Installés sur les infrastructures existantes, les capteurs d’Acorel collectent des données anonymes et fiables.
Avantages clés de ce type de solution:
- Prévoir les périodes de forte influence,
- Maximiser les parcours visiteurs,
- Mieux contrôler l’occupation des espaces publics en temps réel,
- Analyser les taux de fréquentation des infrastructures,
- Moduler la jauge de sécurité en fonction du taux d’occupation.
Fluidifier les services urbains durant la haute saison touristique
L’impact de l’augmentation de la fréquentation touristique est double.
D’une part, en amont, les services techniques et les opérateurs peuvent anticiper et adapter les ressources et les dispositifs nécessaires pour gérer efficacement flux de visiteurs. En outre, cela inclut par exemple, l’ajustement des dispositifs de propreté (augmentation du nettoyage des sanitaires dans les espaces publics notamment). Et, de sécurité (renforcement de la surveillance et des contrôles).
D’autre part, en aval, les gestionnaires de sites touristiques et d’espaces publics peuvent s’appuyer sur les données collectées en temps réel pour réagir rapidement et ajuster les mesures à prendre. De ce fait, les informations sur les flux de visiteurs permettent d’adapter les stratégies de gestion des espaces et des services.
Vision Pop: visualiser et exploiter les flux de visiteurs en temps réel
Pour aller plus loin, Acorel propose sa suite logicielle Vision Pop, essentielle à toute solution de comptage de visiteurs. Vision Pop offre aux collectivités et gestionnaires de sites un outil capable d’optimiser la gestion de la fréquentation en temps réel. Par ailleurs, la plateforme permet d’analyser les données collectées par les capteurs et caméras de haute précision, et de les transformer en tableaux de bord clairs et exploitables.
Parmi ses principales fonctionnalités:
- Identifier les pics de fréquentation à chaque moment de la journée,
- Connaitre la répartition des flux de visiteurs dans chaque zone,
- Visualiser en temps réel les salles ou zones sur carte interactive,
- Suivre les données environnementales et énergétiques,
- Paramétrer des alertes en cas de dépassement de seuils de fréquentation.
En outre, avec Vision Pop, la gestion des flux touristiques passe à tout autre niveau: réactivité, optimisation des ressources, amélioration de l’expérience visiteurs. Pour des villes de plus en plus connectées et performantes.
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Gestion de l’occupation et des files d’attente dans les ERP
Acorel propose une solution complète pour la gestion de la fréquentation et de l’occupation dans tous les types de lieux recevant du public.
Optimiser l’occupation des espaces grâce à Vision Pop
Comme expliquer juste au-dessus Vision Pop est un outil capable d’optimiser la gestion de la fréquentation en temps réel. Retrouvez toutes ses fonctionnalités au dessus.
Fiche commerciale : Vision Pop
Gestion des files d’attente
Dans les parcs d’attractions et les espaces commerciaux, les solutions Acorel peuvent :
- Mesurer et anticiper les temps d’attente
- Optimiser la gestion des visiteurs en cas de forte affluence
- Réduire l’attente perçue et améliorer l’expérience client
Etude de cas : le Musée d’Orsay, faire face aux surcharges estivales
Le Musée d’Orsay, situé au cœur de Paris, est un partenaire d’Acorel depuis plus de 15 ans.
Objectifs des solutions de comptage mises en place:
- Connaitre la fréquentation journalière du Musée.
- Gérer la jauge de visiteur présent au regard des règles de sécurités incendies qui définissent la capacité maximale de visiteur.
- Connaitre la répartition des flux des personnes sur les expositions temporaires.
- Communiquer au public les créneaux moins fréquentés et donner le temps d’attente.
Le système installé au Musée d’Orsay
Le système de comptage d’Acorel utilise un capteur 3D positionné en vue zénithale, conforme aux normes RGPD et CNIL. Ce capteur permet de mesurer avec précision le nombre de personnes présentes, sous forme de taux d’occupation en temps réel. Et permet notamment aux gestionnaires de suivre l’occupation et la fréquentation dans l’ensemble du musée.
Pour les expositions temporaires, les agents de sécurité utilisent des tablettes pour surveiller en temps réel le nombre de personnes présentes dans chaque espace. Grâce à l’interface Vision PoP simple et ludique, ils peuvent décider d’autoriser l’accès ou non aux visiteurs en fonction du nombre de personnes déjà présentes dans l’expo.
Bénéfices pour le Musée d’Orsay
Le système mis en place par Acorel permet au musée d’optimiser l’utilisation de ses espaces tout en garantissant une expérience fluide et sécurisée pour les visiteurs.
En résumé, en anticipant les pics de fréquentation et en optimisant le taux d’occupation des espaces. Les solutions de comptage Acorel accompagnent les villes touristiques et les gestionnaires d’établissements recevant du public tout au long de la saison estivale. Donc, grâce à une meilleure connaissance des flux de visiteurs, ces outils permettent de fluidifier les parcours, d’améliorer l’expérience client et de garantir un environnement sécurisé et confortable. Avec Vision PoP, vous bénéficiez d’une vision en temps réel et de données exploitables pour piloter vos espaces de manière proactive.