Aéroport : comptage & gestion des voyageurs
Vous souhaitez réduire vos temps d’attente aux PIF, PAF et CheckIn ?
Vous voulez connaître avec précision les temps d’attente en temps réel ?
Vous souhaitez optimiser le nettoyage de vos blocs sanitaires ?
Vous voulez améliorer l’expérience des passagers dans votre aéroport ?
Vous souhaitez contrôler la capacité d’accueil de vos salons VIP ?
Vous voulez avoir un indicateur de distanciation sociale ?
Vous souhaitez identifier les zones de congestion et de ralentissement du flux passager dans votre aéroport ?
GERER LES FILES D’ATTENTE EN TEMPS REEL
- Obtenir des informations en temps réel et une analyse prédictive des flux sur l’ensemble des postes névralgiques
- Anticiper les besoins et prendre les mesures nécessaires en cas de perturbations ou de mouvements de foule
- Vérifier grâce à l’affichage de données historiques que les différents prestataires (service de sécurité privé pour le contrôle des bagages par exemple) remplissent bien leurs engagements de service
- Réduire le temps passé aux différents points de passage obligatoire, pour diminuer le stress des voyageurs, éviter le désordre et les mouvements d’agitation
INFORMER LES VOYAGEURS EN TEMPS REEL
- Mesurer les temps d’attente aux guichets d’enregistrement, aux postes de contrôle douanier (Police Aux Frontières ou PAF) et points de contrôle des bagages (Poste d’Inspection Filtrage ou PIF)
- Informer les voyageurs en affichant les données de temps d’attente
OPTIMISER LE PROTOCOLE SANITAIRE
- Améliorer la propreté en renforçant le suivi sur l’état des lieux et l’entretien des sanitaires
- Anticiper les besoins à partir de son poste central, en fonction de l’affluence réellement mesurée dans chaque bloc sanitaire
- Garantir des installations toujours propres
- Améliorer l’expérience des passagers et la réputation de l’aéroport
- Déclarer en temps réel des problèmes rencontrés lors de leur intervention et les qualifier précisément
- Enregistrer immédiatement les tâches que les agents d’entretien viennent d’effectuer pour alimenter en direct un reporting détaillé, nécessaire au manager
- Garder le contrôle des indicateurs clés de performance du contrat de nettoyage
Références
