Les systèmes de comptage automatique de passagers, également connus sous le nom de jauges de personnes sont des outils inestimables pour les opérateurs du ferroviaire. Entre pics de fréquentation, contraintes d’infrastructure et exigences de sécurité, les gares doivent fonctionner comme de véritables systèmes dynamiques. Ces systèmes intègrent des technologies avancées pour surveiller et gérer efficacement les flux en gare.
La sécurité est une préoccupation majeure dans les gares, mais également à bord des véhicules. Nous avons pu soulever l’importance de cette sécurité dans un précédent article que vous pourrez trouver en cliquant sur le lien.
Mieux comprendre les flux en temps réel & améliorer la capacité
Les jauges de personnes sont capables de mesurer en continu le nombre de voyageurs présents dans une gare, sur un quai ou dans les zones d’attente. Contrairement aux estimations issues de la billettique, ces données reflètent la réalité du terrain, minute par minute. Cette visibilité permet aux exploitants d’identifier rapidement les zones sous tension, d’anticiper les engorgements et d’adapter l’exploitation en conséquence. En effet, en détectant les flux en gare, ils pourront alors réduire les risques et améliorer l’expérience des voyageurs.
Anticiper la saturation et fluidifier les circulations
En période de forte affluence, disposer d’indicateurs fiables sur la fréquentation permet d’agir avant que la situation ne se dégrade.
L’objectif ? améliorer la gestion des pics de fréquentation.
Mais également : réorienter les flux, ouvrir des zones alternatives et ajuster l’information voyageurs.
De fait, ils pourront prendre des décisions rapides et éclairées sans se reposer sur leurs intuitions mais sur des données mesurées en temps réel. Par exemple, les usagers ont accès à ces informations directement sur l’application ou depuis les tableaux d’affichage.
Résultat : moins de congestion, des déplacements plus fluides et une expérience voyageurs améliorée tout en garantissant leur sécurité.
Chez ACOREL, nous mettons en place une solution pour surveiller la fréquentation et évaluer la sécurité dans les gares. Pour obtenir des informations ou une démo, contactez-nous directement.
De plus, ces systèmes contribuent à prévenir les situations de surcharge, qui peuvent entraîner des risques pour la sécurité des passagers. En connaissant le nombre exact de passagers à bord, les opérateurs peuvent éviter ces situations potentiellement dangereuses.
Un impact direct sur la sécurité des flux en gare
La maîtrise des flux en gare est indissociable de la sécurité. Une zone surchargée augmente mécaniquement les risques :
- Chutes
- Mouvements de foule
- Difficultés d’intervention en cas d’incident
Les jauges de fréquentation sont là pour maintenir les niveaux d’occupation sous contrôle. Elles servent notamment à déclencher des actions correctives dès qu’un seuil critique est atteint.
En situation exceptionnelle, ces données offrent également une vision claire du nombre de personnes présentes. Un excellent moyen de faciliter la coordination avec les équipes de sécurité et les services de secours en cas de risque élevé.
Optimisation opérationnelle et allocation des ressources
Au-delà de la sécurité, les données issues des jauges permettent d’optimiser l’organisation globale de la gare (hall, quais, zones d’attente) :
- Positionnement des agents
- Nettoyage, maintenance
- Gestion des équipements
Dès lors, l’exploitation devient plus efficiente, avec des coûts mieux maîtrisés et une meilleure qualité de service.
Étude de cas : gestion des flux en gare à forte affluence
Par exemple, dans les gares SNCF, des solutions de comptage automatique sont utilisées pour surveiller la fréquentation des quais et des halls. En effet, elles sont fortement recommandées en période d’heures de pointe ou de perturbations du trafic pour quelque raison que ce soit.
Lorsque des seuils critiques sont atteints, les équipes peuvent adapter immédiatement l’exploitation :
- Redirection des voyageurs
- Renforcement de la présence humaine
- Diffusion d’informations en temps réel
Cette gestion proactive des flux en gare permet de limiter les situations de saturation, d’améliorer la sécurité et d’assurer une meilleure fluidité des déplacements, même en contexte contraint.
Pour conclure, les jauges de fréquentation en gare permettent de mesurer en temps réel les flux de passagers afin d’anticiper les engorgements, fluidifier les circulations et renforcer la sécurité.
En s’appuyant sur des données fiables plutôt que sur des estimations, les exploitants peuvent prendre des décisions rapides et ciblées, améliorer l’expérience voyageurs et optimiser l’organisation dans les gares.
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