Après presque 2 années de COVID, les aéroports reprennent vie depuis quelques mois et les avions sont de nouveau bien remplis. Le trafic aérien reprend enfin après une longue période de crise sans précédent dans l’histoire de l’aviation commerciale.
Mais cela n’est pas sans difficulté, bien au contraire !
De nombreux aéroports ont réduit leur personnel pour faire face à la baisse du trafic aérien lié à la crise sanitaire, mais la reprise semble bien plus rapide que prévue, déjouant tous les pronostics qui ne prévoyaient pas un retour à la normale avant 2024 voire même 2025 !
De ce fait les files d’attentes s’allongent démesurément aux check-in, filtres de sécurité et même contrôle des passeports et livraison bagages, et ce dans une grande majorité des grands aéroports Européens, créant un véritable chaos.
Au-delà de la bonne gestion des ressources humaines nécessaire au bon fonctionnement de l’aéroport, se pose la question de l’optimisation des flux de passager aux différents points clé de leur parcours.
