Un système de comptage de personnes sert à mesurer la fréquentation et les flux de visiteurs dans un lieu donné : transports, aéroports, bâtiments tertiaires, commerces ou musées. Dès lors que ce comptage repose sur une image, une silhouette ou tout autre élément susceptible d’identifier directement ou indirectement un individu, il entre dans le champ d’application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en vigueur dans l’Union européenne depuis mai 2018.
Le RGPD encadre le traitement des données personnelles et impose à toute organisation trois obligations principales : la transparence envers les usagers, la sécurité des traitements et la légitimité de la finalité poursuivie. Un système de comptage qui capte des images exploitables, des données biométriques ou tout identifiant personnel doit donc répondre à ces exigences, sous peine de sanctions.
Pour aller plus loin, la CNIL et l’EDPB (Comité européen de la protection des données) publient des recommandations régulières sur l’usage des capteurs de comptage et de la vidéo dans les lieux publics.
Comment garantir la conformité d’un système de comptage ?
La conformité RGPD ne s’improvise pas : elle repose sur des choix techniques faits en amont, dès la conception du capteur. Chez Acorel, cinq principes structurent nos solutions :
- Minimisation des données : nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire au comptage, aucune image ou vidéo n’est enregistrée.
- Anonymisation à la source : le calcul du nombre de personnes s’effectue localement, directement dans le capteur, sans transmission de flux vidéo exploitable.
- Information claire des usagers : la finalité du comptage est communiquée de manière transparente.
- Sécurité renforcée : les données de fréquentation sont chiffrées et transmises via des réseaux sécurisés vers notre plateforme de supervision.
- Respect des droits des personnes : accès, rectification et suppression des données restent garantis à tout moment.
Concrètement, nos capteurs stéréoscopiques 3D et nos algorithmes de vision par ordinateur analysent les flux de visiteurs sans jamais produire d’image exploitable ni de donnée biométrique. Aucun enregistrement vidéo n’est conservé : les capteurs ne filment pas, ils comptent. Cette approche garantit un niveau de performance élevé tout en respectant pleinement la vie privée des usagers. Pour en savoir plus sur nos solutions de comptage rendez-vous sur notre page dédiée.
Les cas d’usage par secteur
Le comptage de personnes conforme au RGPD répond à des besoins très concrets, quel que soit le secteur d’activité.
🚌Transports et mobilité
Dans les trains, métros et tramways, nos capteurs installés en hauteur mesurent la fréquentation en temps réel. Les exploitants peuvent ainsi adapter les fréquences de passage et optimiser le service, sans jamais collecter de donnée personnelle.
✈️Aéroports et gares
Dans les zones de contrôle, d’embarquement ou de retrait de bagages, nos solutions mesurent le taux d’occupation et les temps d’attente. Cela permet d’ajuster les ressources humaines et d’optimiser les plannings de nettoyage, tout en respectant strictement la réglementation sur les données.
🏢Bâtiments intelligents et Retail
Dans les bâtiments tertiaires, nos systèmes pilotent l’éclairage et la climatisation selon l’occupation réelle des espaces. Dans le retail, les musées et les centres commerciaux, le comptage de personnes permet d’améliorer l’expérience visiteur et d’ajuster les ressources selon la fréquentation, sans surveillance ni collecte intrusive.
La réponse d’Acorel pour un comptage 100 % anonyme
Installés en position zénithale, nos capteurs mesurent les flux de visiteurs tout en préservant la confidentialité des données. En résumé, les systèmes de comptage Acorel garantissent des données 100 % anonymes, une conformité RGPD assurée, aucun stockage vidéo, une transparence totale envers les usagers et une fiabilité éprouvée sur le terrain.
La transparence et le respect des droits fondamentaux sont désormais un passage obligé pour garantir l’acceptabilité sociale des technologies de comptage. Les organisations qui choisissent des solutions responsables se démarquent durablement, à mesure que ces usages se développent dans les transports comme dans les bâtiments connectés. Le RGPD n’est pas un frein à l’innovation : c’est un levier pour construire une relation de confiance avec les usagers.
En choisissant Acorel, vous optez pour une technologie fiable, une performance reconnue et un respect strict de la vie privée. Notre objectif : vous aider à comprendre, anticiper et piloter vos flux de fréquentation en toute sérénité.
Vous avez un projet de comptage de personnes à déployer dans un lieu public, un aéroport ou un réseau de transport ?
